配達日希望/配達時間帯希望について
2003/12月より適用
2005/06/10改定
2008/04/29最終改定
当店からの商品発送には郵便局、または西濃運輸(カンガルー便)を使います。基本的には商品の重量や距離によって最も安く送れる方法で発送します。ただし、商品の形状や価値、数量による郵便局の値引き、集荷、支払い方法、補償などの関係で、別の郵送方法を選ぶこともあります。当店の判断で、最も適切と思われる方法で発送させていただきます。
当店では原則として、配達日指定、配達時間帯指定はお受けしておりません。しかし、配達日希望、配達時間帯希望は聞くことができます。あくまで希望として聞きますので、必ずそれに添えるとは限りません。希望がございます場合は、注文フォームの「その他」の欄に書いてください。 → 2005/06/10以降、配達日時の指定はできなくなりました。
当店からの発送は、主に以下の3種類に分かれます。
①:普通郵便
②:ゆうパック
③:カンガルー便
配達日希望、配達時間帯希望に対応できるのは、上記のうち、ゆうパックとカンガルー便の場合だけです。どの方法で送るかは、当店の判断となりますが、一応お客様が判断するための目安だけ書いておきますので参考にしてください。
普通郵便:重量250g以下、送料\400以下
ゆうパック、カンガルー便:重量1kg以上、送料\800以上
その中間に入るものは、微妙なところです。とりあえず希望としては書いていただいて構いません。ゆうパック、カンガルー便で送る場合は希望に合わせて対応します。普通郵便の場合は、希望には添えません。
なお、代引かどうかは無関係です。代引でも普通郵便の場合は配達日希望、配達時間帯希望には添えません。
ご注文をいただくと直ちに梱包し、発送の準備を整えます。
代引の場合は、15:00までにご注文いただいた場合は翌平日、15:00以降にご注文いただいた場合は翌々平日の発送となります。
銀行振込や郵便振替については、毎日15:00以降に入金を確認します。そこで確認できたものは翌平日発送します。入金が15:00までにお済みでなければ翌々平日の発送となります。
クレジットカードの場合も同様で、15:00までにカード決済がお済みの場合は翌平日の発送になります。
なお、イベント、セミナー、買付け、市場調査などで昼間不在となる場合もございます。その場合は入金確認、発送のタイミングが朝や夕方になる場合がございますのでご了承ください。
ゆうパック、カンガルー便による配達希望日は、当店の発送日の翌日から10日以内です。ゆうパック、カンガルー便では大半の地域で翌日配達が可能です。ただし、地域によっては翌日の配達はできません。距離だけで決まるわけではありませんのでご注意ください。
お客様のお住まいの地域が翌日配達可能かどうかは、以下で調べることができます。
普通郵便とゆうパックの場合はこちらで検索できます。当店の郵便番号は「520-0852」で、午後差出で検索してください。
カンガルー便の場合はこちらをご覧ください。カンガルー便で送る場合は「発送連絡」のメールの中にカンガルー便で送った旨を書いています。
配達時間帯はゆうパックとカンガルー便では扱いが異なります。
ゆうパック:午前(9-12時)、午後1(12-14時)、午後2(14-17時)、夕方(17-19時)、夜間(19-21時)
カンガルー便:午前(9-12時)、午後(12-17時)、夜間(17-20時)
ご希望に応じて、こちらで上記のどれかに変換します。
なお、ゆうパックの配達日希望は、従来からある「配達日指定」の有料サービスとは別のサービスですので、当店がお客様の希望通りに従って発送したとしても、郵便局の都合により希望通りに配達されない場合もございます。その場合は当店も郵便局も責任を負いません。あくまで「配達日指定」ではなく「配達日希望」として処理されます。
不在等で荷物を受け取れなかった場合には不在票が入りますので、記載されている郵便局、または西濃運輸の営業所に連絡して再配達を依頼するか、受取りに行ってください。
郵便局であれば当日18時(19時)頃までに依頼すると、その日の21時頃までに再配達されます。
郵便局への再配達依頼はインターネットでもできます。西濃運輸への再配達依頼はインターネットではできません。
年末年始、ゴールデンウィーク、盆休みの帰省などで不在になる場合は、あらかじめご連絡をいただければ、それに合わせて発送を遅らせることも可能です。その場合は当店にて発送日を調整することも可能ですので対応できます。
